退換貨說明
一、瑕疵／寄錯商品處理方式
若收到瑕疵商品或寄錯商品（註1），請於收到後7日內聯繫客服。
經確認屬實後，將由我方負擔來回運費並協助換貨或退款。
所有退換貨商品寄出前，請務必先與客服聯繫，未經通知自行寄回者，恕不受理。
二、關於代購商品性質
訂單成立後，商品即依顧客指定之顏色、尺寸、規格向韓國當地進行追加採購。
本賣場屬於代購性質，除商品本身瑕疵外，恕不接受因個人主觀因素（如尺寸不合、商品不如預期、不喜歡等......等）之退換貨申請。
三、貼身衣物退換貨規範
貼身衣物（如內衣褲、襪子、泳衣等）基於衛生考量，購買後恕無法辦理退換貨，請務必確認尺寸。
四、商品狀態要求
如收到商品請先作檢查，若是有疑慮請立即聯繫客服協助做處理。
瑕疵品僅提供更換同款同色同尺寸之商品，無法變更換購其他商品。
退換貨商品須保持全新未使用、未下水、無異味、吊牌完整，若不符合上述條件，恕無法受理退換。
五、斷貨商品處理
韓國市場款式更新速度快，斷貨情形屬正常現象還請諒解。屆時可選擇更換其他商品或安排現有商品直接出貨，但無法因此取消同筆訂單的其他商品。
若您於下單時選擇「當優惠條件未滿足，請通知我更換」，若遇斷貨時我們將以 Email 通知，請務必確認填寫正確的聯絡資訊，以利後續聯繫。
瑕疵定義說明
（註1）指商品於未使用狀態下，出現以下情況：
瑕疵品定義
大面積污漬影響商品外觀
明顯破損或缺件
車縫明顯不對稱及脫落
非瑕疵品定義
釦眼未開
多餘小線頭
手工測量 ±3cm的平量誤差
商品和預想不同、電腦色差
商品下水造成的褪色、染色、破損及縮水
部分材質有些許氣味產生，建議可先放置陽台通風處1-2天降低商品氣味
（註2）依消費者保護法規定，代購商品、客訂商品不適用七日無條件鑑賞期。
注意事項
下單前請詳閱並勾選 ☑「我同意服務條款與退換貨政策」，即視為同意相關規範。
訂單成立後3小時內可申請取消或修改；逾時因已進入追加流程，恕無法更改訂單。
收到商品後請於1日內完成檢查，如有問題請立即聯繫客服。
Facebook | ROLE MODELS羅麻豆Instagram｜ loverolemodels客服信箱 | rolemavis@gmail.com客服專線 | 02-2788-6770
- mon.~fri. 09:00-13:00 / 14:00-18:00
